Warum Kundenbewertungen kaufentscheidend sind

Studien zeigen, dass Online-Bewertungen einen entscheidenden Einfluss auf Kaufentscheidungen haben. Kunden informieren sich vor dem Kauf und vertrauen Bewertungen häufig genauso stark wie persönlichen Empfehlungen.

Laut dem BrightLocal Local Consumer Review Survey lesen über 90 % der Kunden Online-Bewertungen, bevor sie sich für ein Produkt oder einen Anbieter entscheiden.

Quelle: BrightLocal

https://www.brightlocal.com/research/local-consumer-review-survey/

Eine Analyse des Spiegel Research Center zeigt zudem, dass Produkte mit Bewertungen deutlich mehr Aufmerksamkeit und Kaufinteresse erhalten als Produkte ohne Bewertungen.

Quelle: Spiegel Research Center

https://spiegel.medill.northwestern.edu/wp-content/uploads/sites/2/2021/04/Spiegel_Online-Review_eBook_Jun2017_FINAL.pdf

scanmates setzt genau hier an: Kunden werden im richtigen Moment – beim Öffnen der Bestellung oder beim direkten Kundenkontakt – einfach und ohne Hürden zur Bewertung geführt.

Keine zusätzlichen E-Mails, kein Nachfassen, keine zusätzlichen Kosten.